盐城市妇幼保健院一站式服务中心先后被授予“盐城市巾帼文明岗”“江苏省巾帼文明岗”荣誉称号。2021年4月30日一站式服务中心被中华全国妇女联合会授予“巾帼文明岗” 荣誉称号。

自新冠肺炎疫情爆发以来，她们服从医院工作安排，敢于担当，在抗疫一线，积极配合医院的防控工作。除了承担日常的导诊、咨询等工作外还义不容辞地承担了疫情防控相关工作，为来院人员测体温，指导患者规范佩戴口罩，进行流行病学史的辅助询问，核查健康码，指导预约挂号，提醒患者疫情期间就医注意事项……

疫情后的一站式服务中心整合便民服务、志愿者服务、预约挂号服务、预检分检、咨询服务、审批盖章、投诉建议受理等各项业务的咨询和办理。这是一个平凡又特殊的岗位，但却是连接服务对象与医生的纽带，映射着整个医院的形象。她们以责任心为笔，耐心和爱心为墨，书写着服务对象的放心、安心与舒心。在平凡的岗位上做好每一件小事，彰显了新时代的女性形象。

一站式服务中心切实为方便人民群众就医，进一步提高了群众就医体验，增进了医患间的沟通与理解，为群众提供门诊就医的全流程服务引导。当您就诊流程有疑问时，为您提供暖心的导诊就医、咨询等服务；当您行动不便时，为您提供贴心的陪诊、轮椅平车租借、寄存物品、预约挂号等服务。

 服务中心将“主动服务”“提升服务”“精细服务”等理念融入到工作中；深入贯彻“走动式”服务，通过服务前移，真正实现服务到就医群众最需要的地方去。

门诊自助服务可以帮你一步到位，速度快且不排队。服务人员热心为你做好挂号缴费、打印报告等服务。为了更好地掌握门诊设备使用流程和维护保养，能更好地服务于患者提供保障。门诊服务人员定期接受培训，实现“一岗多能”。

一站式服务工作虽然是平凡的，但却是医疗服务链条中非常重要的一环。“以患者为中心”不是虚言，而是实干。每当走进医院的门诊大楼，总能看到她们的身影来回穿梭，她们分布在门诊的各个区域，用微笑迎接每一位就诊患者，用心关注每一处细节，尽力为患者提供一切便利，让广大来院患者切实感受到看病就医的便捷。

一站式服务中心将继续发挥巾帼模范作用，珍惜“巾帼文明岗”荣誉称号，再接再厉，增强服务意识，努力为人民群众提供更加温馨的服务，使巾帼文明岗真正成为“服务岗”“示范岗”，为健康盐城、妇幼建设贡献力量。