【温馨提示】老年人门诊就医攻略
  • 发布人:ycfy
  • 时间:2024-08-14
  • 点击:452
  • 来源:



随着我国逐渐进入深度老龄化社会,老年人口的健康需求日益凸显。老年人不会用智能手机腿脚不便家人又没法陪伴,到医院找不到缴费、打印发票的地方又能问谁呢?别着急,盐城市妇幼保健院推出“心”的就诊指南啦。贴心、周到、便利的就医服务,解决老年人看病就医难题。


1来院前需要准备哪些材料
1.身份证;2.医保卡或社保卡;3.银行卡(或现金);4.相关病历资料;

2挂号的方式有哪些?
现场挂号:就诊当日在收费处进行挂号。
自助机挂号:门诊各楼层自助机。
线上预约委托家人或其他工作人员通过“盐城市妇幼保健院微信公众号”预约挂号。

多渠道预约形式,不会手机挂号的老年人,来医院也毫无压力!
医院在门诊大厅设置“志愿者服务站”,能为您提供帮助。

3老年人行动不便怎么办?
1.医院为帮助行动不便的老年人,在门诊大厅设有“轮椅、平车”免费使用。
2.导医台推出“助老服务”,畅通老年人挂号就诊绿色通道,避免拥挤和长时间滞留导致老年人就医不便。
3.高龄老人优先就诊。对于失能、失智、高龄的特需老人,由服务中心人员和志愿者现场协助就医。


4、老年人优先缴费、检查、取药
1.门诊大厅收费处、门诊药房、各检查科室均设置“老年人优先”窗口,方便老年人。
2.不会使用微信支付的老年患者可以在收费窗口使用银行卡或医保卡、现金支付缴费。

5咨询、便民服务
1.门诊大厅设一站式服务中心,工作人员做到有问必答。
2.提供老年人需要的老花镜、轮椅、平车、助行器等便民措施。
3.同时,在门诊大厅播放健康科普视频、服务台提供健康知识讲解、健康知识宣传资料发放,使老年人掌握科学的疾病防治知识,不断提高自我健康管理能力。


为照顾到老年人的需求,盐城市妇幼保健院开展更多适老化的医疗服务,让老年患者来院就诊:更加暖心、更加放心、更加安心。


1、来到诊区后

每个楼层报到机前都有护士和志愿者协助老年患者进行就诊报到。

就诊报到后请在候诊区内等待电子叫号系统呼叫您的姓名,由导诊人员指引到相应诊室就诊。

缴费导诊区护士或自助区志愿者可协助老年人在诊区内完成自助缴费。

检查、取药、取报告医院在收费大厅、门诊取药大厅、自助机/门诊病历打印区域均设置了志愿者服务岗,志愿者为老年人提供咨询指引、取药、打印报告/病历等服务。

医院还将不断完善服务举措,结合老年人就医习惯和需求,不断优化服务流程,让老年人更好地享受智慧生活,不断提升就医体验。








稿件作者 | 门诊部  余鑫鑫  

责任编辑 | 陈玉君

稿件校对 | 张翠凤  刘   辉

审核发布 | 郑   文  秦新勇

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