3月19日下午，我院在七楼会议室召开了2014年下半年医疗纠纷暨医疗质量考核分析通报会，会议由刘伟东副院长主持，院长、书记宋文亚及全院临床医师150余人参加了会议。

会上首先由刘伟东副院长通报了2014年下半年医疗纠纷情况，重点剖析了纠纷发生的原因，各个环节存在的问题，并提出整改措施。刘院长要求各科室主任要加强对住院医师技能的培训，全面提高医务人员素质，在诊疗过程中严格执行医疗核心制度，加强医患沟通，提高依法执业、依法行医的自觉性，增强自我保护意识，从而提高预防差错、事故的警觉性和责任感。接着医务科科长郭霞对2014年下半年医疗质量考核情况进行了通报，重点指出了考核过程中发现的一些问题，以便大家在今后的工作中能够不断改进。

最后，在听取了医疗纠纷暨医疗质量考核分析评议后，宋文亚院长强调，全体医务人员一定要重视医疗纠纷问题，正视患者的投诉，以积极的态度妥善处理和化解医疗纠纷，同时要认真分析纠纷发生的原因，对每一起纠纷都要进行深入剖析，不放过每一个细节问题，从中吸取教训，不断提高技术水平。对于医疗质量考核中发现的一些问题，宋院长也希望考核部门能够选择重点项目，按月进行重点考核，加大奖惩力度，充分利用PDCA循环的管理模式，减少和杜绝缺陷的出现，从而达到医疗质量不断提高的目的。（医务科）